本人承诺如下属实。

s20刚出没多久就入手了，原价购买。之前使用的是s7。

使用接近2年，确实没什么问题。无摔、砸、压等，屏幕保护膜都没撕掉。膜有正常损伤划痕。

但5月15号晚上正常使用，发了最后一条微信，熄屏放在桌上去整理衣服，过了几分钟再打开手机，发现白屏了。

此时还能语音唤醒bixby，重启过一次，未恢复正常。

再次重启后已无法唤出bixby。

通过网络查看，还有很多s20用户从去年21年7月陆续产生过此现象，都无法恢复。官方回应换屏。

亲，我s7用了四年多，砸墙上屏幕都没坏。现在要莫名其妙的换屏？表示很不服啊。

一直都没注册过社区号，也没有买延迟保险，我觉得不应该有这种批量产品质量问题啊。要是碎屏了，我可以接受任何价格的换屏。可是这件事确实不由我啊。

麻烦官方大大给点解释。希望有同样问题的机友也反馈一下。